Je constate aussi que les clients qui ne donnent pas l& #39;impression de respecter mon cabinet sont en général à l& #39;AJ (Après avec la proportion de l& #39;AJ dans ma clientèle, je suis forcément biaisé).
Mais vraie question : est-ce que c& #39;est vraiment parce qu& #39;ils ne paient pas ? 1/11 https://twitter.com/MeJoe44/status/1275406024804118528">https://twitter.com/MeJoe44/s...
Je précise : il s& #39;agit d& #39;une vraie minorité.
Je ne parle pas des clients qui sont anxieux ou inquiets et qui peuvent relancer beaucoup, ni des clients qui surinvestissent leur dossier.
Même pénible pour nous, ce genre d& #39;attitude est compréhensible et même parfois légitime. 2/11
Je parle, par exemple, du client qui prend rendez-vous et ne vient pas sans prévenir ni s& #39;excuser, qui se pointe au cabinet et exige d& #39;être reçu sans rendez-vous, qui va avoir des exigences toutes particulières, dont en termes de disponibilité alors que rien ne le justifie. 3/11
Ces clients restent rare malgré le nombre de ceux à l& #39;aide juridictionnelle dont j& #39;assure la défense (plus de 80% de mon chiffre d& #39;affaire en 2019 - précisant que ce n& #39;est pas un choix) : Dès le premier rendez-vous, je pose les règles de fonctionnement de notre relation et...4/11
...l& #39;ultramajorité les respecte sans que j& #39;aie à m& #39;en plaindre.
Je dirais même que je suis plus souvent confronté au client qui ne va pas me parler de quelque chose de très important pour son dossier par peur de déranger que l& #39;inverse. 5/11
Alors, quid des irrespectueux ?
Beaucoup disent que c& #39;est parce qu& #39;ils ne paient pas et que du coup il y a un sentiment que tout leur est du.
C& #39;est peut être le cas pour certains.
Moi j& #39;envisage une autre explication. 6/11
Beaucoup de mes clients éligibles à l& #39;Aide Juridictionnelle sont sans emploi depuis longtemps (parfois depuis toujours) et n& #39;ont pas un niveau d& #39;insertion élevé (décrochage scolaire, peu de culture d& #39;une manière générale...). 7/11
Ces dernières années, cette proportion qui diminue compte tenu de la paupérisation rampante que j& #39;observe sur le bassin de population où j& #39;exerce et vu le nombre de travailleurs pauvres sur mon secteur (d& #39;où la proportion de ma clientèle à l& #39;AJ). Mais c& #39;est un autre débat. 8/11
Et donc ces personnes peu ou pas insérées, au niveau culturel et d& #39;éducation faible, logiquement, ne maîtrisent pas non plus nombre des usages sociaux que nous pratiquons couramment (j& #39;essaye vraiment de ne pas avoir l& #39;air condescendant ce n& #39;est pas du tout mon propos). 9/11
Ces lacunes, elles sont malheureusement souvent criantes lorsqu& #39;elles sont mis sous la lumière et la loupe d& #39;une juridiction, et font que le client, malgré ses efforts, détonne à l& #39;audience. 10/11
Et donc, du coup... ces personnes, à l& #39;AJ qui ne se comportement pas comme nous nous attendons qu& #39;elles se comportent, est-ce par mépris, ou est-ce par ignorance?
Et s& #39;il s& #39;agit de la seconde option, que faire pour y remédier?
Ce sont de vraies questions. 11/11
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